Trên thế giới có khoảng 1,3 tỷ người sống chung với khuyết tật, gần 16% dân số. Rất nhiều người trong số đó lướt Facebook mỗi ngày như bạn và tôi. Nhưng phần lớn nội dung không được làm cho họ, tin tốt là, làm nội dung “tiếp cận được” không khó và không tốn tiền. Bốn việc nhỏ, mà bạn có thể làm mỗi khi đăng bài trên facebook:
1. Viết alt-text (nội dung) cho ảnh. Đây là dòng mô tả để trình đọc màn hình đọc cho người khiếm thị nội dung bức ảnh. Facebook có ô này khi đăng ảnh, viết ngắn gọn, tả đúng thứ quan trọng trong hình. Nếu bạn chỉ đăng ảnh, mà không có mô tả ngắn cho ảnh, thì trình đọc màn hình của người khiếm thị chỉ thấy một khung hình không có nội dung gì, hoặc nó mô tả tùy tiện sai bét… Ví dụ ghi: “Ảnh con gái mình tham gia tổng duyệt cho khai giảng năm học mới”. Nếu việc ghi thẻ alt tùy chỉnh cho ảnh làm mất thời gian của bạn, thì bạn có thể ghi mô tả ảnh ở cuối bài viết, trước hastag, Chú thích ảnh: … Nếu có nhiều ảnh thì ghi nội dung Ảnh 1, Ảnh 2….
2. Thêm phụ đề cho video. Không chỉ giúp người khiếm thính, 80% video trên mạng được xem ở chế độ tắt tiếng, vì nhiều lý do, hoặc ở những môi trường công cộng ồn ào, mà người xem không nghe rõ riếng, lúc này phụ đề giúp ích rất nhiều. Hiện nay cả meta và tiktok, youtube đều có chế độ thêm phụ đề tự động, khi đăng bạn nhớ tùy chọn này.
3. Hashtag viết hoa chữ đầu mỗi từ: #VeDepVangTrangKhuyet thay vì #vedepvangtrangkhuyet. Trình đọc màn hình sẽ đọc rõ từng từ thay vì một chuỗi lộn xộn. Cái này cũng là một mẹo nhỏ khi mình làm seo trong ngành du lịch, kiến thức từ những năm 2010 vẫn nguyên giá trị.
4. Hạn chế emoji trong câu, và đừng viết “bấm vào đây”, hãy ghi rõ link dẫn tới đâu. Thường các đường link đã được seo dưới dạng domain. com/ten-bai-viet nên trình đọc màn hình sẽ đọc được và người khiếm thị họ biết trước được là mình sẽ được dẫn link tới đâu.
Từ 24/4/2026, ở Mỹ, nội dung mạng xã hội của cơ quan hành chính công buộc phải đạt chuẩn tiếp cận WCAG 2.1. Xu hướng này sẽ lan rộng. Nhưng tôi không làm vì luật, tôi làm vì một người bạn khiếm thị từng nói: “Mình không cần bạn thương hại và thấy kỳ quặc, mình chỉ cần đọc được cùng lúc với mọi người.”
Tại Việt Nam các cơ quan hành chính nhà nước, từ trung ương đến xã/phường/tổ dân phố đã bắt đầu sử dụng mạng xã hội như một kênh truyền thông chính thức của mình, nổi tiếng nhất là fanpage Thông tin Chính phủ với 9,9 triệu người theo dõi, nhưng alt-text cho ảnh cũng chưa được chú ý, nếu xu thế này trở lên phổ biến, thiết nghĩ cơ quan nhà nước cũng nên lưu tâm cho một nhóm công dân đặc biệt của mình.
Gửi tin nhắn tới ban tổ chức